Information

COMPANY INFORMATION

Cityfood (Mobil Food Ltd) delivers a wide selection of particularly fine meals for lunch on weekdays. Ordering meals can be launched from our wesbite after a simple registration process. If you are already a customer of Cityfood, prior to ordering please check out our menu and informations about our delicery services. Our company also accepts all well known meal coupons to order you lunch.

Our food is delivered to you in hermetically sealed custom packages.

During the cooking no additives or food coloring stuffs are applied and due to the “cook and chill” technology the meals can be safely delivered even during the hottest summer days without loosing flavour. The main point of “cook and chill” technology is packaging the meals right immediately after beeing cooked into their serving dishes, followed by chilling them to +3°C within 90 minutes and by storing them in a closed cold chain they can keep the same temperature until beeing delivered to our customers.

Our food selection is continuously updated and contains the most popular dishes, in consideration of the local nutritional needs and traditions, but we also offer particularly healthy and low calorie meals for your special regimens.

So keep enjoing these meals without pressure and stress!
In case you need some more information or have comments, feel free to call our customer service on weekdays from 8 am to 4 pm. You can alos send your feedback to the following email: eszrevetel@cityfood.hu

GOOD TO KNOW

  • Deliverty: monday-friday, 8:00-14:00.
  • Our prices include VAT and delivery.
  • minimum order quantity HUF 350/day.
  • You can choose optionally on which days to use our lunch delivery service. Customers can order even one singe meal per day.
  • Ordering and cancellation of meals can be made until 3.00 pm on the day before delivery. Orders for next week are accepted until 3.00 pm on Sundays, but we kindly ask you to place your order until Friday prior to the relevant week online, by fax or through your local representative.
  • In case of new orders meals are to be paid on the day of the first delivery.
  • If needed we can also provide a micro wave oven, if your orders regularly exceed HUF 8.000 weekly.
  • Meal and lunch coupons and vouchers are also accepted: (Erzsébet Utalvány Plusz kártya (elfogadás kizárólag POS terminálon keresztül szállítóinknál), TICKET RESTAURANT (hideg, meleg) és OTP Cafeteria kártya).

STORAGE AND HEATING

Food should be consumed within 30 minutes after delivery. If you can’t serve the meal immediately, please store it in the refrigerator. Recommended consumption is the day followed by the order and delivery . The food storage box can be heated up in a micro wave oven, after removing its protection foil.

SERVING AMOUNT OF OUR MEALS

Soups 5-6 dl
Vegetable dishes 4 dl + feltét
Vegetable dishes without toppings 5 dl
Hotspot & stews 45-55 dkg
Roast meat 8-14 dkg
Side dishes 25-35 dkg
Sauce 1-2,5 dl
Cakes 15-25 dkg
Salad & pickles 12 dkg
Small portion meals kb. 30 dkg

SERVING AMOUNT OF OUR "VITAL KITCHEN" MEALS

Soups 4,5-5 dl
Vegetable dishes 4 dl + feltét
Vegetable dishes without toppings 5 dl
Hotspot & stews 40-45 dkg
Roast meat 8-14 dkg
Side dishes 20-25 dkg
Sauce 1-2,5 dl
Cakes 10-15 dkg
Salad & pickles 12 dkg
Small portion meals kb. 28 dkg
TM menü kis leves + kis főétel
M1 menü kis leves + főétel

KÁRTYÁS FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

  • Bankkártya (Tájékoztató a fizetéshez bankkártyával)
  • MKB SZÉP KÁRTYA
  • OTP SZÉP KÁRTYA
  • K&H SZÉP KÁRTYA
  • Erzsébet Utalvány Plusz kártya (elfogadás kizárólag POS terminálon keresztül szállítóinknál)
  • Ticket Restaurant kártya

Leadott, és még ki nem fizetett megrendelését, utólag is kifizetheti bank- illetve szép kártyával az adott hét csütörtök 14:00-ig. (Amennyiben több hetet rendelt meg egyszerre, az adott rendelésben szereplő legkorábbi étel hetének csütörtök 14:00 órája a határidő).

PAPÍR ALAPÚ FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

  • ERZSÉBET UTALVÁNY
  • Posta Paletta utalvány
  • Ticket Restaurant utalvány

GARANCIA

Cityfood pénz visszafizetési garancia, az elállás joga

Amennyiben a megrendelt és kifizetett ételt vissza szeretné mondani, kiszállítás előtti napon 14 óráig (hétvégén is) lehetőség van lemondani a rendelést. Lemondás történhet e-mailen, faxon, interneten keresztül -vagy munkanapokon telefonon- előző nap 14 óráig. Cégünk visszafizeti a kifizetett termék árát legkésőbb 7 napon belül, amennyiben jelzi ezt szállítókollégánknál vagy a megadott emailcímeken. Ha a megrendelő szeretné, lehetőség van a kifizetett és lemondott étel árát egy későbbi rendelés során felhasználni. (SZÉP kártya esetében csak az utóbbira van lehetőség!)

REKLAMÁCIÓ ÉS JÓTÁLLÁS

Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagoláson, amely szállítás során következett be, kérjük, okvetlen hívja fel ügyfélszolgálatunkat, megtesszük a szükséges és gyors lépéseket, illetve amennyiben alkalmunk van rá, orvosoljuk a hibát! A sérült ételt kérjük, következő munkanapon juttassa vissza szállító kollégánkkal, és a kifizetett étel árát jóváírjuk (azaz egy későbbi rendelés során felhasználható), vagy kifizetjük készpénzben. (SZÉP kártyás fizetés esetén csak levásárlás lehetséges!)

Reklamációkat elektronikusan az alábbi e-mail címeken nyújthat be: mail@cityfood.hu

A reklamációkat 1 munkanapon belül kivizsgáljuk, ennek eredményéről e-mail-ben tájékoztatjuk.

CUSTOMER SERVICE

Tel: 06 (29) 553 760, 06 (29) 554 990
Fax: 06 (29) 553 761, 06 (29) 554 991
Email: info@cityfood.hu